تحدّثنا في المقالات السابقة من مراحل التسويق، عن أربع مراحل؛ وهي: أبحاث السوق، تطوير المنتج أو الخدمة، التسعير، قنوات التوزيع والبيع. وسنُكمل هنا الحديث عن المرحلة الرابعة، والمرحلة الخامسة وهي: العلاقات التسويقية أو الدعاية والإعلان.
البيع هو فن إقناع العملاء بشراء المنتج أو الاستفادة من الخدمة؛ لتلبية الرغبة التي لديهم. وهو التطبيق العملي لعملية التسويق.
طرق إتمام عملية البيع:
1/ الإعلانات:
هي تنبيه للعميل وجذب للزبون المحتمل إلى المنتج أو الخدمة عن طريق إبراز مزايا ما تقدمه.
2/ عرض البضاعة:
جعل المنتج أو الخدمة معروضة لكي يراها العميل أو المشتري.
3/ مهارات البيع الفردية:
تكمل أي نقص من الطريقتين السابقتين.